Служба технической поддержки
+7 (495) 133 87 54
+375 25 602 43 95
+375 44 717 79 37(Viber)
Правила обращения по технической поддержке
Бланк для ремонта оборудования
- Руководство пользователя
- Подключение
- Установка сатиновой ленты
- Установка карбоновой ленты риббона
- Подключение к компьютеру
- Установка драйверов
- Настройка принтера
- Работа с Funeral Designer
- Запуск
- Основные элементы программы
- Отправка на печать
- Возможные неисправности
- Смазывается или рвет риббон
- Тускло печатает ленту
- Не пропечатывается полоса на ленте
- Ошибка файла лицензии
- При выборе шрифта закрывается программа
Подключение
1) Удостоверьтесь, что выключатель питания принтера находиться в положении "выключен" (позиция вниз).
2) Вставьте кабель питания в розетку.
3) Вставьте штекер блока питания в разъем питания принтера.
4) Включите другой конец шнура питания в соответствующий блок питания.
В начало
Заправка принтера материалом и карбоновой лентой Риббон
Независимо от того, какой вы используете держатель материала (внутренний или внешний), принцип заправки один и тот же. Очень важно использовать материал и риббон указанных размеров и требований. Во избежание поломки принтера используйте только чистый и ровный материал и ленту риббон.
Внимание!! Несоблюдение правил эксплуатации, в частности неправильная заправка материала, приводит к поломке оборудования и лишает Вас гарантийного ремонта!!!
Заправка рулона с материалом
1. Поднимите верхнюю крышку.
2. Возьмите шпиндель держателя материала и проденьте в рулон. Зафиксируйте с обеих сторон боковыми фиксаторами:
Материал не должен застревать и тереться, но и не должен свободно ходить вправо и влево. Зазор между краем рулона и фиксатором должен быть примерно 1 мм.
Смотрите рисунок ниже:
3. Поместите держатель с рулоном материала в специально предусмотренные пазы в отсеке.
4. Установка внешнего держателя лент.
Установите внешний держатель позади принтера и снимите верхнюю крышку.
После установки в держатель Вашего рулона, процесс установки аналогичен процессу установки внутреннего держателя.
5. Нажмите Кнопку открытия печатающей головки PUSH (зеленого цвета) и поднимите печатающую головку вверх до упора.
6. Протяните материал под прижимающим валиком (белого цвета) вдоль принтера пока материал не достигнет подающего валика и не будет выступать из принтера на 2-5 см
7. Нажмите на черную кнопку, расположенную на зеленых ограничителях и подвиньте ограничители к центру таким образом, чтобы лента не смещалась вправо и влево, но и не деформировалась от воздействия ограничителей.
8. Проверьте еще раз, чтобы материал нигде не заминался и не деформировался и закройте печатающую головку, нажав вниз до щелчков с двух сторон на выступы, как показано на рисунке ниже.
9. Закройте верхнюю крышку. Вы установили материал для печати.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: НИКОГДА НЕ ПЕЧАТАЙТЕ БЕЗ РИББОНА - ЭТО ВЫВЕДЕТ ИЗ СТРОЯ ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ !!!
Установка карбоновой ленты риббон
Используйте только допустимую по ширине ленту!
1. Возьмите ленту риббон и вставьте в него одну из двух втулок (черного цвета
2. Должно получиться как на рисунке рядом
3. Поднимите верхнюю крышку
4. Нажмите кнопку открытия печатающей головки PUSH (зеленого цвета) и поднимите печатающую головку вверх до упора.
5. Установите втулку с лентой как показано на рисунке ниже. Лента должна разматываться снизу.
6. После установки катушки риббона промотайте прозрачную часть.
7. Переведите печатающую головку, не закрывая её полностью. При размотке риббона, цветная часть должна быть сверху (см. рисунок ниже).
8. Возьмите пустую втулку для намотки карбоновой ленты риббон и наденьте ее на шпиндель для карбоновой ленты риббон черного цвета.
9. Должно получиться как на рисунке рядом
10. Приклейте начало ленты (на ленте есть клеящая полоса) к втулке, как показано на рисунке ниже
11. Наматывайте на втулку ленту в направлении от себя, держа ее горизонтально. Процесс показан на рисунке ниже.
12. Вставьте втулку в держатель до фиксации
13. Прокрутите колесо зеленого цвета в направлении от себя для натяжения риббона. Следите за тем, чтобы лента не мялась и отсутствовали складки - это влияет на качество печати.
14. Закройте печатающую головку, нажмите вниз до щелчков с обеих сторон на выступы, как показано на рисунке ниже. Если необходимо еще раз натяните ленту регулирующим колесом зеленого цвета.
Принтер готов к подключению и загрузке драйвера
В начало
Подключение к компьютеру
Принтер можно подключить к компьютеру следующими способами:
• По USB (предпочтительнее) Кабель в комплекте .
• По порту LРТ( кабель необходимо покупать отдельно)
• По Rs 232 com port( кабель необходимо покупать отдельно)
Подключение по USB
1. Подключите кабель USB из комплекта в разъем USB на принтере
2. Найдите в ноутбуке или компьютере свободный USB разъем и подключите второй конец кабеля USB. Старайтесь подключать в один и тот же разъем, чтобы не настраивать принтер заново.
3. Если операционная система определила, что принтер подключен и предлагает установить и настроить драйвер, то закройте это окно и поставьте драйвер согласно инструкции по установке драйвера (см. Установка драйвера.)
В начало
Установка драйвера
Автоматическая установка
Подключите принтер к компьютеру, и включите его.
1. В меню автозагрузки выберите > Принтер для печати лент.
2. Далее выберите пункт > Автоматическая установка
3. Дождитесь окончания установки и настройки принтера.
Ручная установка
Подключите принтер к компьютеру, и включите его.
Вставьте Флэш Диск, поставляемый с принтером, и запустите файл «Начать работу».
1. Выберите > Принтер для печати лент
2. Затем, раздел > Описание и установка
3. Затем, раздел > Ручная установка
4. Выбираем > Установить драйверы принтера и нажимаем > Далее
5. Выбираем > Установить драйвер для принтера Plug and Play и нажимаем > Далее
6. Вводим Имя принтера > Funeral print, выбираем опцию «Использовать этот принтер по умолчанию» и нажимаем > Далее
7. Нажимаем > Готово
8. Возможно Вас попросят подтвердить установку драйверов, нажмите > Все равно установить этот драйвер
Нажимаем > Закрыть
В начало
Настройка принтера
Для настроек в Windows ХР: ПУСК > ПРИНТЕРЫ И ФАКСЫ находим принтер Funeral print > нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Свойства > находим Настройка печати.
Для настроек в Windows 7 и Vista: ПУСК > Устройства и принтеры находим принтер Funeral print > нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Настройка печати.
1. На вкладке Параметры страницы нажимаем > Изменить и задаем требуемый размер ширина ставить 100мм длина до 2540мм поставьте требуемое вам значение.
Выбираем Ориентацию > Альбомную. Нажимаем > Применить.
2. На вкладке Графика выбираем > Полутон. Нажимаем > Применить.
3. На вкладке Материал для печати выбираем > Термотрансферная печать > Непрерывный > дополнительная подача 0,1мм (можно изменять по желанию) действие после печати > Отрывание.
Нажимаем > Применить.
4. На вкладке Параметры выбираем > Интенсивность цвета 15 или 14 скорость печати 50.80 мм/с.
Нажимаем > Применить.
Нажимаем > ОК.
Поздравляем/ Ваш принтер полностью настроен и готов к работе!
В начало
Запуск Funeral Designer
1. В меню автозагрузки выберите > Принтер для печати лент.
2. Далее выберите пункт > Программное обеспечение
3. Далее выберите пункт > Funeral Designer
4. Далее выберите пункт > Запустить программу
В начало
Основные элементы программы
1. Добавить текст
2. Выбор шрифта
3. Выбор размера шрифта
4. Галерея картинок
5. Галерея шаблонов
6. Новая лента
7. Открыть ленту
8. Сохранить ленту
9. Печать
10. Действие назад
11. Действие вперед
В начало
Отправка на печать
1. кликните на кнопку печать
2. В появившемся окне выберите принтер Funeral print, и нажмите кнопку на печать
В начало
Смазывается или рвет риббон
Если у вас размазывает или рвет красящую ленту, то Вам необходимо уменьшить интенсивность цвета в настройках печати.
В начало
Не пропечатывается полоса на ленте
В данном случае Вам необходимо почистить термоголову, если полоса осталась, то позвоните к Нам для дальнейшей координации Ваших и Наших действий.
В начало
Тускло печатает ленту
Если риббон тускло пропечатался на ленте, попробуйте увеличить значение интенсивности цвета в настройках печати принтера.
В начало
Ошибка файла лицензии
Если при запуске программы появилась ошибка файла лицензии, Вы должны удостовериться что в компьютере установлена именно наша флеш-карта с программой, если да то Вам необходимо связаться с Нами, для уточнения контактных данных и дальнейшего устранения проблемы.
В начало
Ошибка при выборе шрифта
Если по клику на кнопку выбора шрифта программа закрывается, то в таком случае вам необходимо удалить из системы последние установленные шрифты или все шрифты которые не шли в сборке с Windows.
В начало
Сегодня во всех сферах производства полиграфической продукции, включая печать ритуальных лент, используют информационные технологии.
Хороший принтер для печати траурных лент помогает сэкономить время, усовершенствовать дизайн продукции, автоматизировать процесс печати, расположить надпись с точностью до миллиметра и получить качественное изображение.
В работе специалисты ООО «Визуал Голд» используют современный принтер для печати ритуальных лент – компактный аппарат Funeral Print. Это настольный принтер в корпусе из ударопрочного пластика, который имеет безупречные технические характеристики:
• Печать по термотрансферной технологии. В качестве картриджей в принтере применяются риббоны – красящие ленты на основе воска или синтетической смолы. Длина ленты для принтера Funeral Print может достигать 300 метров (производство в режиме нон-стоп, оптимизация расходов);
• Подключение к ПК через USB-порт;
• Оригинальный софт Funeral Designer для разработки макетов траурных лент. Графическое изображение включает надпись и декоративные элементы. Вы можете использовать дефолтную графику или сохранять собственные дизайны;
• Экономичный расход риббона, стабильная работа при перепадах напряжения +/- 10 В.
Обслуживание принтера для печати на лентах отличается простотой и удобством. Если вы купили аппарат Funeral Print, но по каким-то причинам принтер не печатает на ленте, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку «Визуал Голд». Наши специалисты проходят обучение у производителя печатной техники и помогут вам устранить любую неполадку (тусклая печать на ленте, несоответствие цветов, неровное расположение надписи и другие дефекты печати).